En février, Cogetrad Industries a ouvert son espace client. Quels sont les avantages pour les clients ? Nous revenons dans cette actualité sur cette nouveauté.

Cogetrad Industries : une société à l’écoute de ses clients

Depuis 2002, la société est spécialisée dans le recyclage des déchets industriels dangereux et dans la dépollution de site.

Elle intervient auprès de nombreux acteurs  (industriels et collectivités) pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Audit et diagnostic, collecte de déchets, gestion des déchets, démantèlement et dépollution, Cogetrad propose un large choix de services.

La société tend à se développer et à améliorer ses prestations. En juillet dernier, Cogetrad proposait à ses clients un nouveau service : la Gestion Globale Déléguée. Ce service a pour objectif de vous libérer de toutes les démarches liées à la gestion des déchets industriels, c’est-à-dire de la collecte des déchets à leur traitement.

L’ espace client de Cogetrad Industries :

Afin d’aller plus loin dans la simplification de la gestion des déchets et pour donner plus d’autonomie à ses clients, Cogetrad Industries a ouvert un espace client.

L’espace client permet aux clients de consulter et de télécharger librement les factures et les BDS (bordereaux de suivi de déchets). L’objectif de cette plateforme est de donner plus de liberté aux clients, de dynamiser les échanges avec une  plateforme digitale et de protéger l’environnement (plus d’impression).

Pour communiquer autour de ce nouvel espace, une campagne emailing à destination des clients a été réalisée. Dans ce mail, les personnes concernées par l’utilisation de cette plateforme retrouvent toutes les démarches à suivre pour créer leur compte et avoir accès aux différentes fonctionnalités.

Un tutoriel a également été mis à disposition des utilisateurs pour faciliter la prise en main de l’espace client.

La création de l’espace client fait partie des innovations de la société Cogetrad Industries pour améliorer et développer ses prestations.